飞书深诺CEO 沈晨岗：跨境营销打通业务生态，陪

上半年累计投资超过25亿元。跨境电商远超“火”概念，带领千万商户破圈，走出海外梦想，稳步成为移动互联网时代的中国领跑者“世界工厂”是标杆行业。

2021年，我国出口跨境电子商务交易规模预计将达到7.73万亿元，不仅将打造安客、SHEIN等百亿市值品牌，还要培育60万个跨界品牌。电子商务相关公司。 此外，跨境电商平台Onion、跨境营销服务商飞书神诺等正走向IPO，有赞、广云等老牌电商服务商成功上市，先后采取战略投资、并购等方式。专注于跨境赛道。

与此同时，红海的竞争也进入了低潮期。在流量时代的阶段性红利过去之后，无数电商企业处于亏损状态。在向他们学习的同时，还需要管理体系、供应链、MarTech等精细化运营方式。它爆发得很快。在日前发布的跨境电商服务行业版图中，现有的200多家跨境电商服务商足以证明市场的火热和碎片化。仅在跨境营销领域，危机与机遇并存。

近期，亚马逊的一系列违规判决和封锁给跨境营销带来了新的问题、需求和生存空间。其中，可以得出的结论是，在MarTech技术成熟的环境下，传统的广告代理、粗买等“使用主义”等电商模式已经难以实现。

7月8日，飞书神诺在上海召开技术发布会，正式升级其跨境营销一站式解决方案“飞书依图SinoClick”。 SinoClick面向成长型企业，涉及SaaS平台、网站建设、营销运营等服务模块。 36氪借此机会对飞书神诺CEO沉诚钢进行了专访。

36氪：作为一家涉足跨界营销领域近十年的公司，飞书神诺经历了怎样的市场转型？

沉晨刚：跨境营销的本质是中国产品全球化的过程。它在国内市场积累了很高的潜力，并随着互联网和移动互联网的发展开始溢出。一开始，流量红利给了大家发现蓝海的机会。例如，用户行为的变化导致大量流量向移动终端集中，成为可以商品化的流量。中国企业的优势在于可以更好地整合产品和流量，在价格和质量上与全球市场竞争。许多公司在这股红利下成长起来，比如熟悉的SHEIN。

流量红利逐渐减少后，运营能力和品牌能力成为企业竞争的关键要素。一些企业早期采用了与SHEIN相同的模式，但没有及时开发供应链，或者没有注重品牌的推广，现在就会遇到危机。 当时，在Facebook上下载一个游戏的成本大概是几美分甚至几美分，但现在这个数字已经达到了几十美元。 股票时代，企业不能再重复以前的做法。这个时代的电商企业还需要两点：1.供应链能力，2.前端品牌能力，一般来说，数字能力。

行业和市场在变化，服务商的思维和视角也在调整。客户的需求已经从流量采购转向精细化的数字创意。目前，数字创意可以对移动互联网产生50%以上的效果和影响，涉及大量的程序化、技术化、AI技术应用，所以在此过程中，数据的沉淀、应用、分析将变得越来越重要。

36氪：随着电商卖家对营销的认知度和信任度的提升，整个电商生态正在从传统的广告向MarTech转变，比如私域流量。一个比较典型的概念，如何看待MarTech崛起的本质？

沉晨刚：首先，这个转型还是市场驱动的。用户成熟度和技术能力的提升，使得每个电商环节都具备了模块化的潜力。例如，在创意营销部分，我们可以将广告应用于多媒体渠道的管理和协作。不同细分领域的MarTech结合，为客户提供完整的链接。这就是目前可以看到的营销服务愿景。例如，针对电子商务的需求，电子商务营销的核心、边缘、底层模块的开发和体现在技术上有所不同，但都是点状的尝试和探索。最后，我们会将这些技术沉淀在产品上。 .

总的来说，变化对行业的影响是如何展望变化，在新的方向上多下功夫和布局。私域流量和独立建站确实是股票时代孕育的趋势。 过去，商家无法充分利用和管理电子商务平台上的用户。因此，现在很多发展到一定阶段的企业，都采用独立站来运营客户。 私域流量运营好，可以有更大的获客和营销能力，从转化效率的角度更好地适应当前高获客成本的市场形势。这里需要大量的操作工具和场景。比如，飞书神诺旗下的Meetbot工具，其实就是通过与用户的接触，帮助私域进行管理，提高效率。就产品和服务而言，它们也在不断变化。比如近两年，我们深度参与了名人直播等技术的研发。它追求的是面对企业需求的连续性。

36氪：飞书神诺近期开始在游戏、应用等行业发力。这些行业的跨境营销和电商最大的区别是什么？

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